Dans le monde en constante évolution de l’économie collaborative, l’équipe de HostnFly se distingue par son engagement à offrir un service exceptionnel pour la gestion de vos locations. Composée de professionnels passionnés par le voyage, la technologie et la satisfaction client, cette équipe a su évoluer rapidement depuis la naissance de l’entreprise. Dans cet article, nous vous invitons à découvrir les membres clés de l’équipe, leurs rôles, et comment ils contribuent à faire de HostnFly une référence dans le domaine de l’hospitalité.
Une passion commune pour l’hospitalité
Chez HostnFly, l’amour du voyage et de la collaboration est au cœur de notre mission. Chaque membre est attaché à l’idée que l’excellence et le sérieux sont des ingrédients essentiels pour réussir dans le secteur de l’hospitalité. En à peine un an, notre équipe est passée de 3 à 30 membres, en perpétuelle recherche de croissance et de perfectionnement.
Nos pôles d’expertise
HostnFly est structuré autour de six pôles distincts, chacun jouant un rôle clé dans le bon fonctionnement et la satisfaction des clients :
| Pôle | Nombre de personnes | Rôle principal |
|---|---|---|
| Tech | 6 développeurs | Développement web (back et front) |
| Produit | 1 | Gestion et optimisation du produit |
| Data | 4 Data Scientists | Analyse des données et optimisation des services |
| Marketing | 3 | Acquisition de clients et développement de la marque |
| Customer Success | 2 | Gestion de la relation client |
| Opérations | 5+ membres | Coordination logistique et gestion des locations |
Le pôle Tech
Nos experts techniques sont le moteur digital de HostnFly. Grâce à leur savoir-faire, nous garantissons une expérience fluide à nos clients.
- Baptiste, notre CTO, ancien de Chauffeur Privé, est un passionné des nouvelles technologies et un adepte des défis.
- Pierre, le premier membre de l’équipe après les fondateurs, a apporté son expertise en développement web.
- Ahrry, David et Thibault complètent le pôle, renforçant nos capacités techniques.
Le pôle Produit
C’est ici que nous façonnons l’avenir de notre offre. Notre product manager, Thê-Minh, met un point d’honneur à comprendre les besoins de nos clients pour améliorer constamment notre service.
Le pôle Data
Les chiffres n’ont plus de secret pour nous ! Avec des professionnels comme Cyril, Pierre, Alexis, et François, ce pôle analyse les données pour mieux ajuster nos services.
Le pôle Marketing
Notre équipe marketing, dirigée par Quentin, s’illustre par son approche innovante du growth hacking et de l’acquisition client, soutenue par Marie et Victor.
Le pôle Customer Success
Pour garantir une expérience client sans accroc, Agnès et Philippine sont toujours prêtes à répondre aux besoins et aux questions des clients, créant ainsi une relation de confiance.
Le pôle Opérations
Géré par Guillaume, notre COO, et renforcé par Agathe et une équipe dévouée, ce pôle assure que chaque location se déroule sans accrocs.
Nous espérons que ce voyage à travers l’équipe dynamique de HostnFly vous a permis de mieux comprendre notre philosophie et nos engagements. Grâce à notre expertise, nous sommes en mesure d’offrir des solutions personnalisées et efficaces à tous nos clients.
Pour explorer davantage notre service de conciergerie, n’oubliez pas de visiter nos pages liées aux stations de ski et aux destinations estivales.
Et si vous souhaitez maximiser votre investissement dans la location saisonnière, consultez notre guide complet.
Découvrez enfin les coulisses de notre service de maintenance, où nous garantissons un suivi 24/7, pour que votre séjour soit toujours un succès !
En tant qu’acteur clé de l’économie collaborative, HostnFly se distingue par une équipe passionnée qui partage un même objectif : offrir une expérience inoubliable aux propriétaires et aux voyageurs. Composée de talents variés, cette équipe grandissante met à profit ses compétences pour assurer la gestion de votre location pendant que vous savourez vos moments en dehors de Paris. Plongez dans les coulisses de cette aventure humaine fascinante.
Un Échantillon de Talents
HostnFly a connu une expansion rapide depuis sa création, passant de 3 à 30 collaborateurs en un peu plus d’un an. Chaque membre, que ce soit dans le pôle Tech, Produit, Data, Marketing, Customer Success ou Opérations, joue un rôle essentiel pour garantir efficacité et qualité. L’approche collective et l’excellence sont au cœur de leur préoccupation, prouvant que l’hospitality business ne se limite pas simplement à un service, mais est une véritable passion.
Le Pôle Tech : Innovateurs en Action
Dans le pôle Tech, des développeurs aux compétences pointues travaillent en harmonie pour créer des solutions à la pointe de la technologie. Baptiste, co-fondateur et CTO, et ses confrères, s’assurent que chaque ligne de code soit en adéquation avec les attentes des clients. Leurs efforts visent à faire de HostnFly une référence dans l’univers des startups technologiques.
Le Pôle Produit : À l’écoute des besoins
Le pôle Produit, animé par Thê-Minh, met un point d’honneur à comprendre et traduire les attentes des utilisateurs en fonctionnalités concrètes. Son expertise permet à HostnFly d’adapter constamment ses offres pour optimiser l’expérience client. L’obsession de la connaissance client est une priorité qui gouverne chaque initiative.
Ancrage dans les Données avec le Pôle Data
Le pôle Data joue un rôle crucial dans la prise de décisions éclairées. Cyril et son équipe de Data Scientists analysent minutieusement les chiffres pour ajuster les tarifs et garantir des revenus optimisés pour les propriétaires. L’expertise de chacun permet à HostnFly de naviguer habilement entre tendances de marché et besoins clients.
Marketing & Acquisition : La Voix de HostnFly
Quentin, notre CEO, ainsi que Marie et Victor, s’occupent avec passion du marketing et de l’acquisition client. Grâce à leur expertise, ils développent des stratégies novatrices qui renforcent la présence de HostnFly sur le marché et séduisent de nouveaux utilisateurs, garantissant que la marque ne cesse d’évoluer.
Customer Success : Un Lien Précieux
Agnès et Philippine, véritables ambassadrices de la relation client, s’assurent que chaque interaction soit positive. Leur approche dynamique et leur disponibilité contribuent à instaurer un climat de confiance, tandis qu’elles répondent avec attention aux questions des clients à chaque étape de leur expérience avec HostnFly.
Opérations : La Logistique au Cœur
À la tête du pôle Opérations, Guillaume, l’un des co-fondateurs, et son équipe s’assurent que chaque aspect logistique soit géré avec précision. Grâce à une équipe dédiée, chaque remise de clés, ménage ou gestion d’appartement est réalisée avec attention, promettant ainsi la satisfaction des invités et la valorisation des biens des propriétaires.
Chez HostnFly, nous partageons tous une passion pour le voyage et l’économie collaborative. C’est pourquoi nous sommes heureux de gérer vos locations pendant que vous prenez du bon temps hors de Paris ! Chaque personne recrutée est convaincue que l’excellence et le sérieux sont clés dans l’hospitality business. En un peu plus d’un an, l’équipe est passée de 3 à 30 personnes, et ne cesse de croître.
Voici donc une petite présentation des membres de l’équipe de HostnFly, un an et demi après le lancement !
L’équipe est divisée en six pôles :
- le pôle Tech, composé de 6 développeurs web (back et front)
- le pôle Produit, composé d’un product manager
- le pôle Data, composé de 4 Data Scientist
- Le pôle Marketing, responsable du développement de la marque, de l’acquisition de nouveaux clients et de la communication
- Le pôle Customer success responsable de l’onboarding et de la gestion de la relation client (c’est avec eux que vous échangez au quotidien)
- Le pôle Opérations en charge du bon déroulement des locations (gestion et coordination du ménage, accueil des guests, etc)
Dans le pôle Tech, il y a :
Baptiste : ancien senior developper de chauffeur-privé et véritable addict aux nouvelles technologie, Baptiste avait soif de nouveaux challenges et a donc rejoint Guillaume et Quentin en tant que 3ème fondateur de HostnFly. C’est notre CTO !
Pierre : véritable geek et grand connaisseur des nouvelles technologies, Pierre est fier d’être le premier employé de HostnFly, rejoignant l’équipe 2 mois après la création, en tant que développeur web.
- Ahrry, David, Thibault: Tous passés par des formations d’ingénieur classiques ou spécialisées en développement web ils ont rejoint l’équipe HostnFly au cours de l’année 2017 pour consolider HostnFly sur tous ces aspects techniques et nous aider à devenir une référence à la fois pour notre secteur mais aussi dans l’univers des startups tech.
Dans le pôle Produit il y a:
Thê-Minh: C’est notre product manager, après une formation d’ingénieur à Grenoble il a développé ses compétences au sein de différentes entreprises en gérant le développement de nombreuses applis et sites web pour de grandes marques. Son obsession de la connaissance client nous permet d’améliorer chaque jour notre site/produit afin de répondre au mieux à vos attentes.
Dans le pôle Data, il y a :
Cyril : Passionné des chiffres et des mathématiques, Cyril adore les analyser et en tirer des conclusions pour améliorer le service. Il nous a rejoint début 2017 pour relever le défi d’optimiser les revenus et déterminer les prix de base de tous les appartements.
Pierre : Docteur de la prestigieuse école Polytechnique, Pierre est féru de science, d’innovation et de data mais aussi de cuisine et de patisserie !
- Alexis : fraichement diplômé de l’ENSAE, après avoir suivi une formation d’ingénieur aux Mines de Nancy, Alexis est notre data scientist sportif !
- François: c’est le dernier à avoir rejoint l’équipe, il suit un cursus ingénieur et vient donc découvrir l’univers des startups tech et de la data pendant 6 mois chez nous !
Le pôle Marketing et Acquisition Client est composé de :
Quentin : Après 4 ans en consulting chez McKinsey à New York, Quentin voulait se lancer dans l’entrepreneuriat et a donc décidé de co-créer HostnFly avec ses amis ! Avec un fort intérêt pour le Growth Hacking, et l’acquisition client, c’est tout naturellement qu’il endosse le rôle de CEO !
Marie (Head of Marketing) et Victor: Passionnés de marketing et ayant suivi des formations en école de commerce, ils gèrent ensemble l’acquisition client et le développement de la marque HostnFly.
Le pôle Customer Success:
Agnès et Philippine: Toutes les deux diplômées d’une école de commerce elles sont jeunes, dynamiques et adorent les chants de Noël quelque soit la saison ! Elles gèrent la relation de client de votre inscription sur le site à la fin de votre location. Elles sont à votre écoute et pourront répondre à toutes vos questions !
Le pôle Opérations :
Guillaume : Egalement co-fondateur de HostnFly, Guillaume a travaillé pendant 4 ans en Data Analyst chez Citibank à New-York. Grand sportif passionné de nouveaux défis, il a décidé de se lancer dans l’aventure entrepreneuriale avec son meilleur ami Quentin ! Responsable du service en lui-même, Guillaume est notre COO.
Agathe : Fraîchement diplômée d’une double formation ingénieur et commerciale, Agathe a fait un voyage de 4 mois en Asie avant de poser ses valises à Paris pour le poste de responsable des Opérations.
- Mélanie, Barth, Jeanne, Louis, Appoline, Emilie, et Sylvie : une grosse équipe en béton est dédiée à la logistique des remises de clés, des ménages et de la gestion globale de vos appartements. Ils sont entièrement dédiés à la satisfaction des guests, au respect des règles de la maison, et gèrent également toute la maintenance !
